170.【弱勢支援】112年秘書處擴展新媒體場域，以利益關係人分眾溝通，強化認同與聯繫

2024年03月28日

本校致力於與社會建立緊密聯繫，強調相互支持與貢獻。為實現永續辦學目標，秘書處在112年度從聚焦於校友服務，轉向公共關係與媒體行銷策略。將觸及層面擴大至校友以外的利益關係人，並透過優化溝通管道、運用新媒體的多重平台綜效(synergy)，以及舉辦相關活動，針對特定對象進行分眾溝通，吸引更多人對學校的關注與支持，成為政大校務永續發展的夥伴。

112年度，為了能更有效率、更即時地接收與本校有關之輿情，秘書處改善輿情觀測方法，購置專業分析軟體，同時改善既有媒體之呈現方式，透過視覺化、專題化，豐富新聞報導與宣傳品的面向和內容深度。秘書處更拍攝政大首支募款影片、政大全新形象影片等，以學生為主體，邀請專業校友製作、拍攝，有動人故事與吸睛文案，傳遞學校校務發展重點及正向價值觀，展現政大邁向百年的傳統與創新之形象。另也擴展新媒體場域，推出Podcast節目「政大無限誌」，透過訪問校友與師長的人生經驗，與在校生及其他政大關係人產生共鳴，以故事影響故事。

目前政大官方社群平臺（Facebook、Instagram、YouTube）的追蹤人數均有顯著增長，Facebook達到53,113人、Instagram達到5,003人、YouTube達到3,180人。《政大人》紙本發行12期，發行量3,000份，並發行16萬份的電子報給校友及教職員工生。政大官方網站校內新聞刊登685則，其中秘書處撰寫佔25.26%。YouTube更新27支影片、Facebook更新12支影片，內容涵蓋校園活動、專題訪談、校務介紹、校友訪談等，部分影片觸及人數高達17.4萬。Podcast自8月8日開播至10月31日播出7集，平均單集收聽次數為388次，透過Firstory分析平臺更顯示Podcast節目在同類別節目表現中屬於中前段，亦有校友主動聯繫希望上節目分享自己的經驗，勉勵學弟妹。

此外，為呼應聯合國永續發展指標（SDGs）及我國《永續發展政策綱領》與2050淨零碳排目標，秘書處於112年度開始撰寫本校首本永續報告書，透過有系統地自我審視，提升本校軟硬體對環境及人本的友善程度，並以永續報告書做為回應利益關係人之承諾。